Programa de lealtad para caféterías en México

Las caféterías tienen un reto único: el cliente viene seguido, pero si no lo fidelizas, la próxima vez se va a la de enfrente. Un programa de lealtad bien implementado puede aumentar la recurrencia hasta un 40%.

¿Por qué las tarjetas de papel ya no funcionan?

• El cliente las olvida, las pierde o las deja mojar.
• No puedes saber cuándo fue la última vez que visitó.
• No puedes enviarle un recordatorio cuando lleva semanas sin venir.

Cómo funciona Tago para caféterías

1. El cliente escanea el QR en caja la primera vez y agrega su tarjeta a Apple o Google Wallet en segundos, sin app.
2. Cada visita sumas puntos con un escaneo rápido desde el mostrador.
3. Envías notificaciones push directas al teléfono: “¡Ya tienes tu café gratis!” o “¡Te faltan 2 visitas para tu recompensa!”
4. Ves en tu panel cuántos clientes tienes activos, cuáles no han regresado y qué días son más concurridos.

Ejemplo real: esquema para una cafétería

• 10 sellos = 1 café gratis.
• Notificación automática al llegar al sello 8: “¡Ya casi! 2 visitas más y tu café es gratis.”
• Recordatorio si el cliente no regresa en 14 días.

¿Cuánto cuesta?

Tago tiene planes desde $300 MXN al mes, sin costo de instalación ni hardware extra. El ROI suele recuperarse en las primeras semanas con el aumento de recurrencia.

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